Política de Envío
En FOLIC trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos:
Plazos de envío
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Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago.
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El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega y de la disponibilidad del producto.
Costes de envío
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El coste de envío se calcula y se muestra en el momento de la compra.
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En determinados periodos, podemos ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un importe específico (este importe se indicará claramente en la tienda online).
Seguimiento de pedidos
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Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento.
Dirección de entrega
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
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No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Retrasos en el envío
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Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega, pueden producirse retrasos por causas externas (aduanas, festivos, incidencias con la empresa de transporte, etc.).
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En caso de retraso significativo, puedes contactar con nosotros en info@folic.es para obtener ayuda.
Envíos no entregados
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Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o por datos incorrectos, el paquete puede ser devuelto al remitente. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para reorganizar el envío (pueden aplicarse gastos adicionales).
Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a: